1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları, Mutfak Tarifleri Oto Servis ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan web sitesi ve hizmetlerin kullanımını düzenler. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Tanımlar
- Web Sitesi: mutfaktarifleri.info alan adı ve alt sayfaları
- Hizmetler: Oto servis, araç bakım ve onarım hizmetleri
- Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişiler
- İçerik: Web sitesindeki tüm metin, görsel ve multimedya içerikleri
3. Hizmet Kapsamı
3.1 Sunulan Hizmetler
- Motor onarımı ve revizyonu
- Yağ değişimi ve bakım hizmetleri
- Lastik montajı, balans ve rot balans
- Bilgisayarlı arıza tespiti
- Fren sistemi bakım ve onarımı
- Genel araç bakım hizmetleri
- Acil yol yardımı (24/7)
3.2 Hizmet Alanı
Hizmetlerimiz Bakı ve çevresinde sunulmaktadır. Acil durum hizmetleri için geniş bir coğrafi alan kapsamaktadır.
4. Kullanım Koşulları
4.1 Genel Kurallar
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
- Yasal olmayan amaçlarla kullanmamak
- Başkalarının haklarını ihlal etmemek
- Doğru ve güncel bilgiler vermek
- Sistem güvenliğini tehlikeye atmamak
- Telif haklarına saygı göstermek
4.2 Yasaklı Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Zararlı yazılım yükleme veya dağıtma
- Sistemi hackleme veya güvenlik açığı arama
- Spam veya istenmeyen mesaj gönderme
- Sahte bilgi veya kimlik kullanma
- Telif hakkı ihlali yapma
- Diğer kullanıcıları rahatsız etme
5. Randevu ve Hizmet Koşulları
5.1 Randevu Alma
- Randevular telefon veya web sitesi üzerinden alınabilir
- Randevu iptal işlemleri en az 2 saat önceden yapılmalıdır
- Geç kalma durumunda randevu yeniden planlanabilir
- Acil durumlar için randevusuz hizmet verilir
5.2 Hizmet Süreci
- Tüm işler önceden fiyat teklifi ile başlar
- Ek işler müşteri onayı ile yapılır
- Orijinal yedek parçalar kullanılır
- İş tamamlandıktan sonra test edilir
6. Fiyatlar ve Ödeme
6.1 Fiyatlandırma
- Fiyatlar işçilik ve malzeme dahil verilir
- KDV dahil fiyatlar uygulanır
- Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir
- Özel indirimler belirli dönemlerde uygulanabilir
6.2 Ödeme Yöntemleri
- Nakit ödeme
- Banka kartı ve kredi kartı
- Banka havalesi
- Taksitli ödeme seçenekleri
7. Garanti Koşulları
7.1 Garanti Kapsamı
- Tüm işçilik için 1 yıl garanti
- Yedek parçalar için üretici garantisi
- Garanti belgesi düzenlenir
- Garanti şartları yazılı olarak belirtilir
7.2 Garanti Dışı Durumlar
- Kaza sonucu hasarlar
- Yanlış kullanım
- Başka servislerde yapılan müdahaleler
- Normal aşınma ve yıpranma
- Doğal afetler
8. Sorumluluk Sınırları
8.1 Şirket Sorumluluğu
Şirketimiz aşağıdaki konularda sorumludur:
- Hizmet kalitesi ve güvenliği
- Kullanılan malzemelerin kalitesi
- İş güvenliği önlemleri
- Müşteri bilgilerinin gizliliği
8.2 Sorumluluk Sınırları
Şirketimiz aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Mücbir sebep durumları
- Müşteri kaynaklı hatalar
- Önceden mevcut gizli hasarlar
- Dolaylı zararlar
9. Fikri Mülkiyet Hakları
9.1 Telif Hakları
Web sitesindeki tüm içerikler telif hakkı ile korunmaktadır:
- Metin içerikleri
- Görsel materyaller
- Logo ve marka unsurları
- Yazılım ve kodlar
9.2 Kullanım İzinleri
İçeriklerin kullanımı için yazılı izin gereklidir. İzinsiz kullanım yasal işlem gerektirir.
10. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin korunması için:
- Gizlilik Politikamıza uygun işlem yapılır
- Güvenli veri saklama sistemleri kullanılır
- Üçüncü taraflarla paylaşım sınırlıdır
- Veri silme talepleri karşılanır
11. Google Ads Uyumluluğu
Bu kullanım şartları Google Ads politikalarına tam uyumludur:
- Şeffaf hizmet açıklamaları
- Doğru fiyatlandırma bilgileri
- Kullanıcı hakları koruması
- Yasal uyumluluk standartları
- Güvenli ödeme sistemleri
12. İptal ve İade
12.1 İptal Koşulları
- İşe başlanmadan önce ücretsiz iptal
- İş başladıktan sonra yapılan kısmın ücreti alınır
- Yedek parça sipariş edildiyse iade edilemez
12.2 İade Prosedürü
- İade talepleri yazılı olarak yapılır
- Geçerli sebepler değerlendirilir
- İade süreci 7-14 iş günü sürer
13. Uyuşmazlık Çözümü
13.1 Müzakere
Uyuşmazlıklar öncelikle müzakere ile çözülmeye çalışılır.
13.2 Yasal Süreç
Çözülemeyen uyuşmazlıklar Azerbaycan mahkemelerinde görülür.
14. Değişiklikler
Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve müşterilere bildirilir.
15. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için: